才女就是才女，一夜下来，已经将那26个字母认了大半。学到新知识的她干劲很高，估摸再这么坚持学习几天，就能勉强达到小学一年级的水平了。
李焕文一夜没睡，昏昏沉沉的，打着哈欠，怨声载道地去上班了。
刚走进营业厅，就感觉到气氛有些诡异，三个发型夸张，穿着诡异，骨子透着些“妖”的青年候在门口扎着堆，嬉皮笑脸的讲着荤笑话。当他们看到李焕文的时候，互相交换一下眼色，各自从怀中摸出一张崭新的公交卡，杂耍般的用食指顶着转圈圈。
李焕文刚一坐下，一个挑染了几根金发，打扮得干干净净，黑色外套上连着一团亮晶晶纹饰，长得酷似春哥的年轻人迫不及待的走上前来，“啪”得一声，甩出一张公交卡。
李焕文很随意得伸手，两根手指夹着卡凑到眼前，见这张崭新的卡居然在右下角钻了一个洞。
“您这张卡已经损坏，请问您是退余额，还是办理新卡？”尽管心里明白这家伙是来找麻烦的，李焕文语气依然很平静。在服务行业做久了，什么样的妖怪都会遇上，李焕文已经逐渐魔法免疫了。
而且现在找一份安稳的工作，不是一件容易的事。家里还有三个吃白饭的。
“办新卡？办个球，老子这张卡就是新的。”春哥义愤填膺：“刚买的卡，本想着打个小孔，方便套在钥匙扣上，谁知道你们的卡质量不过关。”
诸如在卡上穿孔，有裂纹后用胶布粘贴之类的举动，李焕文早已见怪不怪了。但那大多是老头老太太的杰作，想不到有些年轻人也是如此奔放。
李焕文依然在尽力保持微笑：“先生，对不起，我们的卡的是非接触式芯片，不能打孔，一旦芯片损坏，卡就失效了。”
“别跟老子说什么芯片不芯片的，这些是你们技术上的事。我是消费者，只管卡能不能用。我现在只知道，我花钱从你们这里买了一张不能用的卡。你说怎么办？”“春哥”语气很嚣张，双手叉在胸前，一副好整以暇的姿态，就等着李焕文发火。
让他失望的是，李焕文面色却很平静，他瞅了瞅“春哥”身上亮闪闪的“演出服”，轻声说了句：“先生，我看你身上这件衣服很拉风啊。在哪买的？花了大价钱吧，穿在你身上，就跟明星似的。”
恩，“春哥”算是明星吧。
“算你小子有眼光，我这件衣服可不是随便在哪就能买到的，这是业内著名的个性化品牌X．Y．UCiTA最新推出的限量款休闲装，在设计理念中融入了天空，深渊及粗犷原木装饰，尽情彰显个人风格……”“春哥”满脸得意，滔滔不绝。
李焕文撇了撇嘴，一件衣服竟然能编出这么多子曰，不简单！对于这个“业内著名”的品牌，李焕文是一无所知，毕竟人家是业内著名，业外嘛，自然就不知道了。
“果然是名贵的衣服啊，但我想问一句，要是你把这衣服裁成两半，然后去找商家退货，行不行？”李焕文脸上还是挂着笑容，但语气却变得犀利。
“春哥”一下子懵住了，意识到自己上了套却无可奈何，他羞愤异常，脸色憋得通红，双眼圆瞪，久久说不出话。
“那我这张卡呢？”又是“啪”的一声，一章八成新的卡落在了李焕文眼前。一个身材“婀娜”的长发青年拍了拍“春哥”的肩，走上前来。
李焕文一看这面容就差点晕了过去，有一个“春哥”就足够震撼了，TMD还跟来个“师洋”，这阵容真是极品了。
拿起卡翻来覆去看了看，卡面完好无损。放到读卡机上试试？“嘟，对不起，您的卡已经挂失。”
我靠，偷了一张卡来骗余额，偏好还挂了失，洋哥比春哥更有想象力。
李焕文直接将卡收了起来，对着洋哥那张“精心装扮”的面容，强忍着呕吐的欲望，漏出职业的微笑：“对不起，先生，这张卡的失主将卡已经挂失，此卡需要回收。”
“失主？这张卡就是我自己的…..难道你怀疑这卡是我偷的？”洋哥的双眼一下子就瞪大了若干倍。
“我可没这么说。”李焕文赶紧安抚快要暴走的洋哥。
洋哥听到这句话，稍稍平静了一些。
李焕文接着嘟哝了一句：“应该是捡到别人掉落的，拾金不昧，亲自送了过来。你这种精神真是值得学习啊。”
洋哥那张精致的脸已经由于极端的气愤而出现局部扭曲，破口大骂：“放你MD屁，老子这张卡是捡到的？捡个锤子！这卡是老子昨天上午亲自来挂失的，你个傻逼那会不在……”
一旁的春哥呆若木鸡，用胳膊戳了戳慷慨激昂，唾沫横飞的洋哥。洋哥醒过味来，一下子僵住了，前额间的“刘海”浸透了汗液，直直贴在额上。
李焕文这会才腾出功夫接了一杯水，美美得喝了一口。
春哥和洋哥都上了，接下来的会是谁呢？不会是从泰国来的吧。
最后一人走上前来，李焕文定睛一看，长处一口气。最担心的情况没有出现，出现的是一个英俊小生，很有点摄影艺术家的风范——冠希哥！
冠希哥翻出一张有裂痕的卡，很优雅的递到了李焕文身前：“我这张卡是自己不小心弄坏的，不要求更换，把剩下的余额退出来就行。”
李焕文接过卡看了看右下角，我靠，激光打印的卡号居然被磨平了。
“卡号看不见了，请问你带了充值的票据么？上面有卡号？”
“已经丢了”。冠希哥无奈得摊了摊手。
“那你充值的时间，地点呢？”没办法了，只能调用数据库进行大海捞针式的地毯式搜索了。
“忘了。”
李焕文耸耸肩：“那对不起了，我查不出来了。你回去好好找一下票据，回忆一下时间，想好了再来办理，行么？”
“不行！用什么技术手段来查，那是你的事，我既然花钱买了卡，充了值，出了什么事都应该你来解决。”冠希哥语气很坚决，接着补了一句：“如果你查不出来的话，我叫找你领导来查。”
李焕文真有点厌烦，最听不惯的就是有事没事搬领导出来吓人。
“我已经尽力了，你自己什么信息都不提供，谁也没办法，领导也查不出来。”李焕文冷冷地回道。
冠希哥凶光毕露，食指对着李焕文的鼻尖，恶狠狠得说：“你这是什么服务态度，我要去投诉！”他身后的春哥和洋哥却是互相交流了一下目光，眼中闪过一抹稍纵即逝的得色。
“其实，你应该直接去找领导投诉的，没必要跑我这来浪费时间。”李焕文冷冷得笑了笑。他再也懒得与这些妖人虚以委蛇了，既然对方是抱定了决心，那自己态度再怎么好也是枉然。
三人气势汹汹且得意洋洋地直奔楼上的办公区而去。
一刻钟之后，刘副总送走三人，接到一个电话，他的语气显得很恭敬：“孙少……恩，我知道，服务质量一定要保证，一定要批评教育……开除？…..这个小伙子很勤奋很优秀的，我一直比较欣赏。咱们是不是给年轻人一个改过自新的机会？”
（这章看起来挺狗血，其实是写实的，都是俺亲身经历过的。服务行业，真是啥妖魔鬼怪都遇得上。）